Правила обмена и возврата товара регламентируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Обмен или возврат товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине "Шум-Гам" осуществляется в течение 14 дней после получения товара. Обмен или возврат товара возможен в том случае, если товар не использовался и есть документы, подтверждающие факт покупки.

Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо связаться с нами по телефону +7 (812) 996-07-64 или электронной почте — privet@shumgam.ru.

Расходы по пересылке товара несёт покупатель, а мы перечисляем вам его стоимость (при условии предоплаты)

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества (размер, цвет не соответсьвуют заказанными вами либо на товаре имеется дефект) осуществляется бесплатно.

Для жителей Петербурга возможен выбор размера товара (при условии наличия) в момент покупки. Если вы сомневаетесь в размере, то мы можем привезти также смежные размеры и вы выберете верный размер на месте.

При доставке с помощью курьерской службы IM-Logistics можно отказаться от товара надлежащего качества прямо на месте, курьер заберёт отправление, а вы оплатите только доставку. Также вы можете произвести частичный отказ по товарной накладной, прилагающейся к заказу, и расплатиться за оставшиеся товары и доставку.

Жители регионов России могут осуществить возврат товара надлежащего качества почтой. При возврате вы оплачиваете обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Возврат денежных средств осуществляется тремя способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом

В любом случае, мы постараемся, чтобы процедура обмена или возврата была для вас неутомительной и приятной, потому напишите нам, пожалуйста, на privet@shumgam.ru или позвоните и мы решим ваш вопрос максимально быстро.