#ab3550 (~бордовый)

Содержание
  1. Покупка в интернет магазине Aliexpress
  2. Пример покупки в интернет магазине TinyDeal
  3. Куда и когда вам вернут деньги за товар?
  4. Как вскрывать покупку
  5. Дистанционные покупки
  6. Что там появилось?
  7. За доставку вы платите сами
  8. Что за 20% кешбэк за покупки?
  9. Как возвращать покупку
  10. Оформление заказа
  11. Тысяча «заморочек» с техникой и мобильными телефонами.
  12. Как сделать покупку в интернет магазине
  13. Заходим на сайт магазина
  14. Регистрация и личный кабинет
  15. Выбор товара для покупки
  16. Что сделать, чтобы вернуть 20% затрат на технику (и не только её)?
  17. Обмен или возврат
  18. Проверьте, не входит ли приобретаемый вами товар в Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):
  19. Иностранные интернет-магазины

Покупка в интернет магазине Aliexpress

Самый популярный виртуальный магазин товаров из Китая много лет радует клиентов дешевыми товарами. С этого сайта я и сам нередко заказывают что-нибудь, как для себя, так и для подарков близким.

Буквально в марте заказывал пару флешек объемом по 16 Гб. всего за 4.3$ (280 рублей).

В реальных магазинах они стоят куда дороже:

Жмете на оранжевую кнопку и добавляете информацию, чтобы потом она, как у меня, появилась в отдельном блоке:

Теперь можно отправляться на поиски интересных предложений. На продается много чего, начиная с одежды, заканчивая игрушками. Чтобы показать, как покупать в интернет магазине, мы выбрали модные летние штаны:

Сначала выбираем цвет и размер (объем памяти, мощность и прочие особенности), после чего нажимаем «Купить сейчас».

Можно и добавить товар в корзину, чтобы продолжить делать покупки и потом приобрести всё сразу. Попадаем на страницу, где выбирается адрес доставки (мы его добавили на предыдущем шаге), а также представлены детали заказа.

Убедитесь, что цена подходящая и доставка вас устраивает, после чего оформляйте заказ:

Способов оплаты на Aliexpress много, поэтому вы легко переведете деньги продавцу. Помимо карты, Webmoney и Яндекс.Деньги, можно проводить оплату альтернативными способами:

Мы выбрали платежную систему Яндекса, поэтому на следующем шаге нас направляют на официальную страницу платежки, где необходимо подтвердить транзакцию.

Это безопаснее, чем платить с карты, а если вы ещё не пользуетесь электронной валютой, зарегистрируйте счет и посмотрите, как положить деньги на Яндекс.Деньги:

Пример покупки в интернет магазине TinyDeal

Этот сайт не сильно отличается от Алиэкспресс, на нем тоже представлен широкий ассортимент китайских товаров. Цены почти такие же, а процедура оформления покупки в интернет магазине схожая. В нем я тоже много чего покупал, вот последние заказы:

Чтобы сделать покупку через интернет магазин , нужно сначала найти товар. Не торопитесь с выбором, ищите похожие предложения, иногда цена сильно отличается. Также нужно пройти регистрацию на сайте.

Прямые покупки здесь не делаются, товары добавляются в корзину:

Лучше сразу добавить несколько товаров в корзину, а потом провести оплату. В отличие от Aliexpress, здесь продавец один, поэтому все товары вы получите одной посылкой. После добавления товаров в корзину, необходимо выполнить три действия:

  1. Сначала переходим в корзину, смотрим, всё ли там добавилось и проверяем данные (цену, модель, цвет и т.д.):

Жмем «Оформить заказ» и выбираем способ оплаты, адрес доставки и тип доставки. Если хотите получить товар быстрее и чтобы его доставляли бережно, выбирайте EMS. За это придется доплатить:

На этот раз мы выбрали оплату при помощи Webmoney, поэтому на последнем шаге мы попадаем на страничку платежной системы, где нужно подтвердить транзакцию:

Вот так просто делать покупки в интернет магазине. Если виртуальными деньгами вы не пользовались, оплачивайте товары с банковских карт или прямо с баланса телефона. Сейчас владельцы виртуальных магазинов стараются предложить разнообразие при выборе способа оплаты.

Правильно сделать покупку в интернет магазине сможет даже новичок, всё предельно просто. У вас никогда не попросят кода от карточки или электронного кошелька, вы лишь подтверждаете оплату. А если кто-то запросит эти данные, покиньте сайт, это мошенники.

Куда и когда вам вернут деньги за товар?

Если продукция реализуется вне торговых или офисных помещений (то есть — как раз в интернете) продавец должен, согласно статьи 12 «Закона о защите прав потребителей», вернуть уплаченные деньги без задержки не позже 30 дней с момента сообщения потребителем о расторжении договора. А покупатель имеет право не возвращать товар до момента компенсации ему необходимых средств.

В реальности то, как быстро вам вернут деньги, во многом зависит от добросовестности продавца. Например, он может затянуть с отменой покупки. При этом максимальная сумма возвращенных средств составит стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов!

Если вы оплачивали покупку сразу (кредитной картой, с баланса мобильного телефона или через электронную платёжную систему), то деньги придут на тот счёт, с которого производилась оплата.

Как вскрывать покупку

Снимать можно на обычный смартфон. Сначала — крупный план целой упаковки, потом — артикул или наименование товара. После этого вскройте упаковку и разложите ее содержимое. Снимать нужно непрерывно — в итоге должен получиться один ролик, без разбивки на сцены.

Хорошо, если в момент съемки вы будете не один. Снимите на видео другого человека: просто наведите на него камеру и попросите представиться. Если дело дойдет до суда, видеоролик станет одним из доказательств вашей правоты, а наличие свидетеля придаст ему больше веса.

Если это кажется слишком сложным, представьте, что вашу новую плазму по дороге разбили, а продавец сказал, что вы это сделали сами, когда вешали на стену. В этом случае видеоролик докажет, что продавец не прав.

Дистанционные покупки

Когда вы заказываете товар, который не можете потрогать в момент оформления покупки, это дистанционная торговля.

Просто запомните: если вы не видели товар или его образец вживую до того, как заказали его по телефону, на сайте или через каталог, то менять и возвращать его нужно не как обычную покупку в магазине. Кроме дистанционной торговли есть еще торговля по образцам — это не одно и то же, но пока вникать в детали не будем.

Правила дистанционной торговли действуют только при покупке у ИП или юрлица. Покупки у физлиц на «Авито», «Юле» или через группы совместных покупок — это не дистанционная торговля.

Что там появилось?

Недавно запустили сайт, который даёт 20% кешбэка за покупку гаджетов, техники и десятков тысяч других товаров – Goods.ru.

Подчёркиваю: это 20 реальных процентов возврата денег с КАЖДОЙ покупки без лишних хитростей. Начисляют в течение 14 дней.

Goods.ru – это онлайн-витрина с удобной навигацией, рубрикатором и поиском, в которой собраны предложения известных магазинов России. На одном сайте собрана куча всего: от гаджетов и бытовой техники до детских игрушек и принадлежностей для ванной.

Вместо того, чтобы закупаться на нескольких сайтах, вы заходите на «Гудс» и оформляете заказ разом у нескольких продавцов. И приезжает всё одновременно, не отдельными курьерами.

А в итоге возвращают тот самый, толстый кешбэк.

За доставку вы платите сами

Продавец вернет вам стоимость покупки, но не доставки. Даже если для вас она была бесплатной, для продавца-то нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Это особенно важно, когда стоимость доставки сравнима со стоимостью покупки. Например, если вы купили ламината на 8000 Р и заказали доставку по Москве, то продавец попросит за доставку около 2000 Р

Если вы решите вернуть ламинат, то еще примерно столько же потратите, чтобы его отвезли обратно. Продавец вернет вам деньги за покупку, но в итоге половину из них вы потеряете.

По закону компенсировать можно только фактически понесенные расходы — то есть то, что продавец уже потратил. Возможные убытки из-за того, что снег успел растаять и лыжи уже никому не нужны, вас не касаются.

Что за 20% кешбэк за покупки?

За каждую покупку тебе начисляют бонусные рубли. Курс зачисления равен 20% стоимости покупки, или 25% при оплате заказа картой на сайте.

Моё имхо, 20% и тем более 25% кешбэка с каждого заказа – это реально очень много. Таких предложений не даёт ни один банк и тем более сами магазины.

Например, если берёшь:

  • Xiaomi Mi 6 Black 64GB – 28 990 руб., ловишь 5 798 руб. кешбэка
  • Samsung Galaxy S8+. – 54 640 руб., получаешь 10 982 руб. кешбэка
  • Перфоратор Makita HR2470 – 7330 руб., вернут 1502 руб. кешбэка

И так далее. Эта фишка работает даже с техникой Apple. Профит в данном случае другой, но всё равно ощутимый (5% основной кешбэк + 5% при оплате картой). Сами товары смотрите вот тут.

Редко бывает так, что один сервис даёт три выгоды разом. Экономишь время на поисках, экономишь время на доставке и экономишь деньги, собирая большой толстый кешбэк с кучи заказов.

Отсюда искренняя рекомендация хотя бы попробовать Goods и заценить, сколько денег вы теряете каждый раз, когда покупаете что-либо просто так, в магазине.

Как возвращать покупку

Если покупку еще не привезли, позвоните продавцу и скажите, что передумали. Он обязан без вопросов вернуть всю сумму. Если привезли — придется возвращать покупку самому, нанимать курьера или отправлять по почте.

При возврате покупки курьером или почтой сначала пришлите продавцу заявление на возврат товара. В заявлении укажите, каким способом вы хотите получить обратно деньги, и спросите, на какой адрес отправлять покупку. Заявление отправьте заказным письмом на юридический адрес продавца, а для ускорения продублируйте письмо по электронной почте. Юридический адрес можно узнать на сайте продавца, а если он не ИП, то и на сайте ФНС.

После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять сам товар. Обязательно закажите опись вложения — так вы потом сможете доказать, что именно возвращали. Курьера также попросите взять с адресата подпись о получении посылки. Платить за курьера и посылку придется из своего кармана.

Оформление заказа

Я решил приобрести книгу «Хроники Нарнии» и нажимаю на кнопку Добавить в корзину. Рядом со словом Корзина в верхнем углу появилась единичка. Это отображается количество выбранного товара.

Далее нажимаем на значок Корзина, чтобы убедиться в ее содержимом. Выбранный товар на месте. Жмем на кнопку Оформить заказ.

На этой странице (смотрите рисунок ниже) нужно уточнить некоторые данные по доставке и оплате. Здесь все просто и понятно. Укажите ваш номер телефона для отслеживания статуса заказа по СМС. В разделе Доставка выберите свой населенный пункт. Введите в это поле ваш почтовый индекс и название населенного пункта будет автоматически определено.

Кликаем на удобный для вас способ доставки и заполняем дополнительные сведения: улица дом, квартира.

Оформление заказа на Ozon.ru

Оплата товара возможна любыми доступными для вас способами онлайн. По умолчанию предлагается выполнить платеж банковской картой, но вы можете поменять способ оплаты кликнув по соответствующей кнопке.

Итак, проверяем все данные и нажимаем на кнопку Подтвердить заказ.

Появляется страница с сообщением о сделанном заказе и его номере. С помощью номера можно проследить за передвижением товара до вашего почтового отделения. Если вы будете получать заказ в пункте самовывоза, то должны назвать номер при получении.

На вашу почту и на мобильный телефон придет сообщение-напоминание о сделанном заказе.

Мы совершили покупку в интернет магазине. Возможно со временем интерфейс магазина будет изменяться, и вы заметите отличия в скриншотах. Но порядок действий останется прежним, и вам не составит труда совершить покупку по этой инструкции. Удачных покупок!

Тысяча «заморочек» с техникой и мобильными телефонами.

Даже если вы пользовались техникой всего несколько дней, вернуть её продавцу чаще всего будет сложно. Вам предложат связаться с сервисным центром и доставить туда товар, который желаете вернуть. А затем — терпеливо ждать, пока в сервисном центре проверят исправность и сохранность техники.

В том, что касается мобильных телефонов и смартфонов, наше законодательство уже привычно отстает. С одной стороны, телефон без брака и неисправностей можно вернуть в те же положенные по закону 14 дней

При этом телефон должен сохранять товарный вид и — что не менее важно! – не иметь явных следов использования. А дальше начинаются толкования

Что такое «товарный вид» и как его сохранить, разобраться не сложно: не царапаем дисплей, не снимаем защитные плёнки, не повреждаем корпус. А вот «следами использования» могут оказаться на первый взгляд невинные вещи. Вам могут отказать вернуть деньги за телефон, если вы перепрошивали устройство или устанавливали приложения, если в памяти телефона появился ваш контент (фотографии, видео или музыка). Отдельный повод для отказа — звонки, совершённые вами с приобретённого телефона, если их общая продолжительность составила больше 5 минут.

Простые правила, которые работают!

Как сделать покупку в интернет магазине

Прочитав эту инструкцию, вы познакомитесь с тем, регистрируются на сайте, как выбирают и оплачивают товары.  Итак, совершим нашу первую покупку в интернет магазине Озон.ру по шагам.

Заходим на сайт магазина

Вы можете перейти в магазин, кликнув на картинку ниже (откроется в новом окне)

Или в адресной строке браузера набираем название сайта Ozon.ru латинскими буквами и нажимаем Enter (смотри рисунок ниже).  При наборе в выпадающем окне появятся строки, среди которых будет и строка с названием сайта. Можете свободно щелкнуть по ней, не набирая название сайта самостоятельно до конца. Должна открыться главная страница сайта. А можете перейти в магазин по этой ссылке Ozon.ru (откроется в новом окне)

Переход на сайт магазина Ozon.ru

Регистрация и личный кабинет

Для совершения покупок необходима регистрация на сайте магазина. Эта процедура быстрая и много времени у вас не отнимет. Регистрация нужна для оформления сделок и отслеживания операций с товаром. Вы сможете отслеживать все ваши покупки в личном кабинете. Для регистрации потребуется электронная почта. Если ее у вас нет, то вот вам инструкция как зарегистрировать почтовый ящик.

Для регистрации на Ozon.ru вверху страницы кликните пиктограмму Человечек (смотри рисунок ниже).

Регистрация на Ozon.ru через Личный кабинетВход в интернет магазин под своей учетной записью

Теперь нажимаем кнопку Продолжить и переходим непосредственно к регистрации личного кабинета в интернет магазине. Вам необходимо заполнить все поля без ошибок.

Регистрация. Заполнение данных.

После ввода всех данных нажимаем кнопку Продолжить. В случае успешной регистрации вы увидите страницу с благодарностью за регистрацию.

Выбор товара для покупки

Ну что же, регистрацию прошли. Теперь за покупками.

Давайте купим в этом магазине книгу “Хроники Нарнии” в подарочном издании. Сайт магазина у нас уже открыт. И нам нужно найти книжный раздел.

В строке наверху есть кнопка Все разделы. Кликните по ней, чтобы раскрыть полный список разделов магазина. Наводя курсор на любой из них, вы щелчком левой клавиши мыши входите туда. Я выбираю раздел Книги.

Если вы заранее знаете, какую книгу хотите купить, автора и название можно сразу указать в окне поиска магазина. Если вы еще раздумываете над выбором, то колонка слева поможет вам сузить круг поиска. Например, я хочу купить книгу в подарок ребенку. Выбираю раздел Детям и родителям. Ниже выбираю Художественная литература. Щелкаю по записи левой кнопкой мыши и оказываюсь на соответствующей странице.

Вновь можно обратиться к колонке слева. Здесь вы находите нужного автора или любимый жанр, можете задать книги для определенного возраста или предпочитаемого вами издательства и т.д. Я захожу в раздел Литература по возрастам – 11-14 лет. Далее Подарочные издания и комплекты – Подарочное оформление и выбираю понравившуюся мне книгу – Хроники Нарнии. (Не пугайтесь заходить в разные разделы, всегда можно вернуться назад, нажав на верхней панели стрелочку влево.)

Щелкнув по картинке, вы видите подробную информацию о книге: формат издания, год выпуска, описание. Ниже находятся отзывы и рецензии.

Если вам что-то непонятно, внизу есть раздел Помощь. Возможно, там вы найдете ответ на свой вопрос.

Что сделать, чтобы вернуть 20% затрат на технику (и не только её)?

Последовательность ниже:

  • Заходишь на Goods и регистрируешь аккаунт
  • выбираешь любые штуки, их тут десятки тысяч
  • оформляешь заказ, можно в разных магазах сразу
  • забираешь его из рук курьера
  • получаешь кешбэк 20% бонусными рублями через 14 дней.

И тратишь их в счёт следующей покупки, экономя в итоге кучу денег. А деньги в кармане лучше любой акции и скидки в магазине.

Я забыл сказать, регистрация на Goods.ru бесплатная. Получается, что ничего не теряешь. А баллы копятся. Покупаешь на них любой товар в огромной подборке.

FAQ. А сколько стоит доставка?

При заказе от 1000 рублей доставка стоит всего 1 рубль. Как правило, большинство моих и ваших покупок превышают эту сумму, и получается, что доставку вы получаете нахаляву. Многие магазины не дают бесплатную доставку от 3 или даже 5 тыс. рублей, но на Goods всё демократично.

Можно получить ещё больше баллов?

Для начала просто зарегистрируйся – за это тебе дадут 500 бонусных рублей.

Достаточно завести аккаунт, скопировать наш промокод в конце статьи и ввести его в корзине товаров стоимостью от 3000 руб. – и у тебя есть скидка 500 руб. на любой отдельный товар.

Откуда берутся цены на Goods? Там переплата?

Goods.ru не накручивает цену сверху. Цена на маркетплейсе Goods равна цене магазина. Это не перекупщик, который зарабатывает на разнице стоимости – это просто витрина, на которой представлены сразу несколько продавцов и типов товаров.

Главное. Как получить 500 рублей скидки?

Используй промо-код iphonesru – он даст возможность получить 500 рублей скидки с товара стоимостью от 3000 рублей!

Вводи его в корзине на Goods.ru.


iPhones.ru

Это даже не лайфхак для избранных – это теперь доступно всем.

Обмен или возврат

В обычном магазине, если вы решили вернуть покупку и получить назад деньги, часто просто так это сделать не получится. В федеральной сети обмен делают за 5 минут, а вот в прилавке «У Беллы» это целый ритуал. Сначала нужно попробовать обменять товар на аналогичный, причем у вас должна быть наготове причина, почему вы это делаете.

Список причин закрытый: товар может не подойти вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец не имеет права с вами спорить или проверять, что там с размерами, но если причина не из этого списка, то он может отказаться обменивать товар и ему ничего за это не будет.

И только если нужного товара на замену у продавца не нашлось, покупку можно вернуть и получить назад деньги.

С дистанционными покупками все гораздо проще: их можно вернуть сразу, без попытки обменять и без объяснения причин. Вы просто говорите, что передумали покупать и хотите вернуть деньги. Этого достаточно.

Проверьте, не входит ли приобретаемый вами товар в Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):

  • еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия, салфетки, вата;
  • лекарственные препараты, мединструменты, приборы и аппаратура
  • зубные щётки, расчёски, гребни, парики;
  • товары для новорожденных (пелёнки, соски, бутылочки и т. д.);
  • косметика, парфюмерия, аппараты для бритья, аэрозольная продукция;
  • инструменты для маникюра, педикюра;
  • чулочно-носочные изделия, нательное бельё, корсетные товары, перчатки;
  • ткани, постельное бельё, перо-пуховая продукция, ковры метражные;
  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • печатные издания (газеты, журналы, книги, учебники);
  • ювелирные украшения.

Иностранные интернет-магазины

Для начала изучите правила возврата на сайте продавца. У большинства продавцов они есть, потому что возврат покупок — общепринятый стандарт торговли в интернете. Иногда они даже совпадают с правилами, прописанными в российских законах.

А вот жаловаться в Роспотребнадзор бесполезно: он не сможет оштрафовать иностранного продавца.

Если нашлось что-то из этого списка, на продавца можно пробовать подать в суд. Сначала все как с российскими продавцами: пишете заявление на возврат товара и претензию, если продавец отказал. Документы продавцу проще всего отправлять по электронной почте — переписка пригодится для суда. Если делаете это как-то иначе, например через контактную форму на сайте продавца, процесс лучше заснять на видео. Потом идете в суд.

Сложности начинаются после того, как вы выигрываете дело. Чтобы вернуть деньги, нужно получить исполнительный лист и пройти процедуру признания судебного акта. Это отдельная история, но, если вкратце, процесс выглядит так. Вы возвращаетесь в суд, где рассматривали ваше дело, и подаете ходатайство о признании и разрешении принудительного исполнения на территории иностранного государства. Суд отправляет ваши документы в Минюст, тот их проверяет и пересылает компетентным органам другого государства. Если они согласны, что продавец нарушил закон, то суд отправляет им исполнительный лист и они уже разбираются с должником по своим правилам. Весь процесс описан на сайте службы судебных приставов.

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит